Configuration email en Suisse
Tes e-mails.
Bien configurés.
Infomaniak, IMAP et tes applications de messagerie.
Une aide pour connecter tes comptes et vérifier leur fonctionnement.
CONFIGURER. SYNCHRONISER. VÉRIFIER.
Une adresse mail.
Les bons réglages.
RÉCEPTION
Configurer la connexion au compte et vérifier les messages disponibles sur le serveur.
ENVOI
Contrôler les paramètres SMTP et l’authentification pour envoyer tes e-mails.
SYNCHRONISATION
Vérifier les dossiers et les usages sur les appareils concernés par ta demande.
Ton application.
Le guide correspondant.
Retrouve les liens de configuration de ta messagerie Infomaniak selon ton logiciel et ton appareil.
| Application / logiciel | Guide de configuration |
|---|---|
| Outlook Windows — Nouveau Outlook | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Outlook Windows — Microsoft 365 | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Outlook Windows — 2019 | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Outlook Windows — 2016 | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Outlook Windows — 2013 | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Outlook Windows — 2010 | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Outlook Windows — 2007 | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Courrier Windows | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Apple Mail — macOS | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Outlook Microsoft 365 — macOS | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Apple Mail — iPhone et iPad | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Mail — Android | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Outlook — iOS et Android | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Gmail — iOS, Android et navigateur | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| Mozilla Thunderbird | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| eM Client | Ouvrir le guide Infomaniak ↗ |
| BlueMail — site de l’application | Voir le site BlueMail ↗ |
Choisis le guide qui correspond à ta version. Les liens vers les anciennes applications sont conservés pour retrouver leur documentation ; les possibilités actuelles de configuration et de support dépendent du logiciel. Tu peux également utiliser l’assistant officiel de configuration Infomaniak.
Du concret.
À découvrir directement.
Des entreprises, des métiers et une identité propre à chaque projet.
IMAP pour recevoir.
SMTP pour envoyer.
Les paramètres ci-dessous servent à configurer une adresse Infomaniak dans une application de messagerie. Associe le port au bon mode de chiffrement et utilise ton adresse complète comme identifiant.
| Paramètre | Valeur à renseigner |
|---|---|
| Serveur IMAP entrant | mail.infomaniak.com |
| Port IMAP | 993 avec SSL/TLS |
| Serveur SMTP sortant | mail.infomaniak.com |
| Port SMTP — SSL/TLS | 465 avec SSL/TLS |
| Autre option SMTP | 587 avec STARTTLS |
| Nom d’utilisateur / username | Ton adresse e-mail complète, par exemple nom@ton-domaine.ch |
| Mot de passe / password | Le mot de passe ou l’accès de messagerie prévu pour cette adresse et cette application, selon les instructions Infomaniak. |
| Authentification SMTP | Obligatoire pour l’envoi. Utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant, ou renseigner l’adresse complète et l’accès requis dans les paramètres du serveur sortant. |
Dans les paramètres SMTP, active « utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant » si cette option est proposée. Sinon, renseigne de nouveau ton adresse e-mail complète et l’accès de messagerie requis. Consulte les ports et protocoles officiels Infomaniak et les explications sur le chiffrement SSL/TLS.
Ton compte mail.
Des vérifications concrètes.
Le logiciel. Le problème.
Indique la version d’Outlook ou le nom de l’application, l’appareil et le message d’erreur. Précise si la réception, l’envoi ou les dossiers sont concernés, et si le compte fonctionne dans le webmail.
Les accès. Les réglages.
Nous vérifions les paramètres appropriés et les données locales à préserver. Les modifications et les accès nécessaires sont convenus pendant la prise en charge. Les guides officiels servent de référence pour le fournisseur et l’application.
L’envoi. La réception.
Les vérifications portent sur les opérations convenues : réception d’un message, envoi et affichage des dossiers concernés. Nous expliquons les réglages effectués et les éléments restant à traiter, tels qu’une archive locale ou un accès manquant.
Configuration email.
Les réponses utiles.
Quels paramètres utiliser pour une adresse Infomaniak ?
Serveur mail.infomaniak.com, IMAP 993 avec SSL/TLS pour recevoir, SMTP 587 avec STARTTLS ou 465 avec SSL/TLS pour envoyer. L’identifiant est l’adresse e-mail complète et l’authentification est obligatoire. Consulte le guide officiel pour le compte et les accès requis.
Pouvez-vous configurer Outlook, Apple Mail ou Thunderbird ?
Nous évaluons la configuration selon ton application, sa version et le type de compte. Les parcours diffèrent entre logiciels et systèmes. L’assistant officiel Infomaniak permet de retrouver les étapes adaptées ; indique ton équipement pour préparer l’intervention.
Pourquoi certains dossiers apparaissent dans le webmail mais pas dans mon logiciel ?
Les paramètres et le mode de synchronisation peuvent différer. Certains dossiers ou messages peuvent également être locaux. Nous comparons la situation avant de modifier le compte afin de distinguer les données du serveur de celles de l’appareil.
IMAP synchronise-t-il aussi le calendrier et les contacts ?
IMAP concerne la messagerie. La configuration des contacts et calendriers doit être étudiée séparément selon les services et l’application utilisés. Précise ces besoins lors de ta demande afin de définir les possibilités et le périmètre.
Comment préparer une demande de configuration email en Suisse ?
Indique ton fournisseur, ton application, sa version, les appareils et le problème rencontré. Une capture du message d’erreur peut aider, sans mot de passe ni code de connexion. Pour une aide plus large, consulte notre assistance informatique en Valais.
Une messagerie à connecter ?
On regarde les réglages.
Compte Infomaniak, Outlook, téléphone ou dossiers qui ne se synchronisent pas : explique ton besoin. Nous précisons les opérations et les modalités de prise en charge avant de commencer.
Demander une aide messagerie
Fournisseur, application et appareils : décris la situation sans transmettre de mot de passe.
